配送・送料について

ヤマト運輸
全国一律500円
(北海道・沖縄は800円かかります)
8,000円以上のお買い上げで送料無料!!
 

支払い方法について

商品代引き
 
クレジットカード

 

返品・キャンセルについて

返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。

また、以下の場合、返品はお受け致しかねます。
1.お客様のご都合による交換・返品・キャンセル
(色・サイズ・WEBサイトに掲載された商品のイメージ違い、誤注文等)
2.一度でもご使用になられた場合
3.お客様の責任で傷や破損が生じた場合
4.水着、ピアス、アクセサリー等の商品
5.納品書、商品タグ、ラベル、袋、箱その他付属品が破損または紛失している商品
6.商品到着後8日以上経過した場合
7.その他 当社が返品・交換をお受けしかねると判断した場合

※製品の特質上、加工やプリントなどの個体差が生じる商品に関しては返品や交換はお受けできませんのでご了承ください。
返品送料
不良品・当社の商品の間違えの場合は当社が送料を負担いたします。
在庫品がある場合は送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
それ以外はお客様のご負担となります。

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社CHARME
運営統括責任者名
佐藤 拓朗
郵便番号
150-0013
住所
東京都渋谷区恵比寿3-9-3
商品代金以外の料金の説明
販売価格(金額表示価格+消費税)とは別途配送料、代引き手数料がかかる場合もございます。
【送料】
全国一律500円
(北海道・沖縄は送料800円)
※離島は除く
【代引き手数料】
お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料がかかります
代金引換手数料一律330円
申込有効期限
ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
なお、当社起因による以下のような場合には、原則として商品到着後7日以内であれば交換にて対応させて頂きます。

・お届けした商品が欠陥・不良品であった場合
・商品が汚れている、または破損している
・お手元に届いた商品が注文した商品と異なる場合
販売数量
各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期
・即納商品はご注文日(決済完了時)から3〜5営業日以内に発送いたします。
・予約販売商品はご注文日(決済完了時)から3週間〜4週間程度のお日にちを頂戴しております。
ご理解ご了承くださいますようお願い致します。(日時指定は出来かねます)

弊社では即納商品の他に、在庫をかかえての販売ではなく、ご注文後に発注を行う商品もございます。
そのため、仕入れ先(海外)の入庫状況に遅延が生じた場合、大変申し訳ございませんが、配送が遅れてしまう場合がございます。
入庫状況に遅延が生じた場合、弊社よりご連絡させていただきます。
また、4週間以上が経過してもお手元に商品が届かない場合、お手数ですが、charme.tokyo@gmail.comまでご連絡ください。

※商品の配送遅延によるご注文のキャンセルは一切お受け兼ねます。あらかじめご了承ください。
※仕入れ先が海外となるため、正確な入庫日はお伝えかねます。あらかじめご了承ください。

⚠️ご予約いただいた商品が、ご購入後品切れになる場合もございます。
その場合は、ご登録いただきましたメールアドレスへご連絡をさせていただき、大変恐縮ですがキャンセル手続きをさせていただきます。
⚠️初配達の際の配送費用に関しましては8000円以上のご購入のご注文に限り弊社にて負担となりますが、再配達(ヤマト運輸保管期間超過にて返送された商品)はお客様都合での受け取り不可となりますために、再度発生する配送費用はこちらでの配送料金負担が致しかねますのでご了承ください。
また、こちらへの返送料もお客様ご負担となりますので、期間内に必ずお受けとりいただきますようお願い申し上げます。
⚠️長期不在時のご対応について
ご不在時のお荷物の保管期限はヤマト運輸の規定により最初のご不在連絡票投函日から7日間(投函した日を含む)となっております。
ヤマト運輸での保管期限を過ぎますと、お荷物は当店へ返送されます。
この時点でご注文は「長期不在によるキャンセル」とさせていただき、
往復分の正規送料と手数料をご請求させていただきます。
⚠️代金引換のご注文で受取拒否をされた場合
お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願いいたします。
正当な理由なく受取拒否をされました場合や、ご連絡をいただけなかった場合は、
商品を当店に返送後「受取拒否によるキャンセル」とさせていただき、
往復分の正規送料と手数料をご請求させていただきます。
お支払い方法
クレジットカード、代引きが選択いただけます。
お支払い期限
当方からの確認メール送信後7日以内となります。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。

また、以下の場合、返品はお受け致しかねます。
1.お客様のご都合による交換・返品・キャンセル
(色・サイズ・WEBサイトに掲載された商品のイメージ違い、誤注文等)
2.一度でもご使用になられた場合
3.お客様の責任で傷や破損が生じた場合
4.水着、ピアス、アクセサリー等の商品
5.納品書、商品タグ、ラベル、袋、箱その他付属品が破損または紛失している商品
6.商品到着後8日以上経過した場合
7.その他 当社が返品・交換をお受けしかねると判断した場合

※製品の特質上、加工やプリントなどの個体差が生じる商品に関しては返品や交換はお受けできませんのでご了承ください。
返品送料
不良品・当社の商品の間違えの場合は当社が送料を負担いたします。
在庫品がある場合は送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
それ以外はお客様のご負担となります。
サービス名
Troisthree
電話番号
03-3546-9891 (法人専用)お客様対応は全てメールにてご対応させていただきます。
公開メールアドレス
info@charme.fun
ホームページアドレス
https://charme.fun